關渡自然公園是一座聽自然在說話的公園，而走進來的人也會自然地與生物開始對話。看著盤根錯節的樹幹說著：「哇～你長得好特別喔！」也因為自然，讓人們之間的相處顯得親切，更少了都會的商業氣息。
是自然服務著人們、大樹提供我們樹蔭，也給予我們的眼睛一大片的綠。看著鳥兒優雅地飛翔，也讓我們的心輕盈了起來，暫時放下了生活的重量。關渡自然公園的現場工作人員跟隨著大自然的步調，加入了服務人群的行列，當起遊客與大自然間的接待人員：翻譯或是傳達更多關於大自然的事。在票亭，不管是遊園介紹還是停車問題，亦或是附近的參觀景點及交通，在這裡都可以得到解答。票亭的工作人員不但是資訊通，也是超級耐心達人，總是熱情地回答每一位遊客的疑問。
自然中心是關渡自然公園的多功能教育館，不但提供豐富的濕地環境教育及關渡在地文化的展示說明，也是遊客暫時歇歇腳的地方。自然中心內的工作人員在中心大廳機動式走動服務，一方面引導遊客到二樓觀鳥或到多媒體室觀看生態影片，並隨時解決遊客的疑惑。還有介紹園區的活動及戶外的參觀動線，針對不同客層提供不同的活動介紹。透過人員的說明，許多靜態的展示變得鮮活地起來，平面的活動介紹也讓人躍躍欲試，這就是我們現場工作人員的服務魅力，將自然介紹給還不知道這些美好的人們，從遊客接收新知的驚喜表情及最後的感謝，我們知道，我們服務了自然也服務了遊客，心中所產生的滿足感也同時服務了自己。不管是園區的工作人員，或是來協助的志工，大家都是秉持一樣的理念，想讓更多人認識自然、認識濕地，我們依多元的解說方式提供最適合的資訊。
關渡自然公園是一座聽自然說話的公園，不管是遊客自己感受到的聲音，還是透過我們工作人員所傳達的聲音，都是自然的互動；關渡自然公園內沒有整理得很整齊劃一的花圃，但所營造出來的友善環境，卻是產生生物多樣性的重要因素。就是因為這樣的管理模式，才能讓遊客一進入到公園，便能聆聽到各式各樣的聲音，這就是關渡自然公園獨特的「歡迎光臨」聲！
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撰文／彭子軒
本文轉載自社團法人台北市野鳥學會
關於台北市野鳥學會
本會為一獨立的環境保育公益組織，以保護野生鳥類及其棲生環境，共同維護野鳥族群的繁衍及自然環境的保育為宗旨。推動野生鳥類之「欣賞、研究與保育」工作，期待能將保護自然環境觀念推廣至每個人，進而建立生物和都市融合的「台北生態城」。
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